來電訂房：
請於上午AM:8:00~晚上PM:10:00打電話訂房，並告知所需訂房日、房型、人數、聯絡姓名、電話等資料，我們將會馬上幫你處理。

確認後支付訂金：
經訂房確認ok後，請於1~3日匯訂金(房價的50%)。若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房。

告知轉帳末五碼：
匯款後請將匯款單傳真或來電，確認轉帳人帳號末五碼，以作核對確認。

當日口頭訂房：
若房客要求保留至下午或晚上，房客須於一小時內轉帳完成，房型恕不對外參觀，不便之處敬請見諒。

平日及假日的定義：
假日：週六及國定例假日、連續假期（特殊例假日另行公告）
平日：週日到週五（不含國定例假日及連續假期；寒假：二月 / 暑假：七~八月）

春節：
以訂價來收取費用（春節期間另行公告）

雙人套房：
限住兩人，最多加一人為限，如有親子入住以一人為限　(110公分以下免費)。
為了提高本館優質服務，恕不提供加床、加被服務

入住登記與繳費：
Check in時，請記得出示您的國民身份證以便我們辦理登記；在辦理登記的同時，也請您將住宿費用一併繳交。

入住時間Check in：
當日下午4：00 ~ 9：00請依規定辦理住房，若你無法在規定時間內辦理入住手續，請事先與我們電話確認，否則我們將視為當您日訂房取消，恕不退費，我們可將房間開放予其他候補房客。

退房時間Check out：
翌日上午11：00以前，請確實遵守Check in / out時間。

請勿攜帶寵物：
為維護下位房客權利，請勿攜帶寵物，若自行攜帶寵物者，拒絕入住，若已付訂金，將不退還訂金。

全館禁煙：
本館所有房內及室內公共空間皆為禁煙區，如有需要請移駕戶外蒂。

嚴禁訪客：
為維護其他住宿房客安寧，嚴禁訪客進入房間

廚房無對外開放：
本館廚房無提供對外開放使用，請見諒！並謝絕烤肉炊煮

代訂賞鯨、登島船票，須事先登記。 (登島須一個月前申請)

颱風：
颱風的改期或取消，以宜蘭地區或住客區域的陸上颱風警報為主，不可因下雨或其他颱風天氣不佳為藉而改期或取消。

三日內匯款或轉帳：
住宿若於確定訂房後應於三日內（含訂房日），匯款或轉帳至指定帳號並來電確認，逾期則以取消訂房辦理。

不可抗拒因素：
住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素（以當地市政府頒佈狀況為準則）時，可全額退回訂金或保留六個月。

取消訂房：
住宿客於預訂住宿日前14日取消訂房者，退還訂金100%、
10至13日取消者，退還訂金70%、
7至9日取消者，退還訂金50%、
4至6日取消者，退還訂金40%、
2至3日取消者，退還訂金30%、
1日取消者，退還訂金20%、
住宿客於當日取消或怠於通知者，不退還訂金。